Allgemeine Geschäftsbedingungen für Deutschland und Österreich

(Stand 13. Juni 2014)

 

In Deutschland und Österreich gelten die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen:

 

§ 1 Geltungsbereich

Liton ist eine Marke der Firma PVS Pressevertrieb Saar Linsenmeier & Klein GmbH, im Folgenden kurz 'PVS' genannt. Der Besteller schließt einen Vertrag mit zuvor genannter Firma ab. Für die Geschäftsbeziehungen zwischen 'PVS' und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

§ 2 Vertragsschluss

Jede Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button 'Bestellung abschicken' anklicken.

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt. (Empfangsbestätigung). Detaillierte Informationen zur Bestellung können Sie, sofern Sie ein 'Kundenkonto' regsitriert haben, in der Online-Bestellhistorie einsehen. (Link in Empfangsbestätigung)

Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Wir nehmen Ihr Angebot an, indem wir Ihnen die Ware zuschicken. Bei Zahlungen mit Zahlart 'PayPal' erhalten Sie von der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. eine wertmäßige Abbuchungsbestätigung Ihrer Bestellung.

Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per Mail oder Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Eine Belieferung von Wiederverkäufern ist nur in Deutschland möglich.

 

§ 3 Buchpreisbindung

Gewerbliche Besteller verpflichten sich die für Bücher geltende Buchpreisbindung einzuhalten. Diese ist im Preisbindungsgesetz vom 02.09.2002 geregelt und besagt, dass Bücher nicht unter oder über dem vom Verlag festgelegten und auf dem Buch aufgedruckten Preis verkauft werden dürfen.

Dies gilt auch für:

• Musiknoten

• kartographische Produkte

• Produkte, die Bücher, Musiknoten oder kartographische Produkte reproduzieren oder substituieren

und bei Würdigung der Gesamtumstände als überwiegend verlags- oder buchhandelstypisch anzusehen sind sowie

• kombinierte Produkte, bei denen eines der genannten Erzeugnisse die Hauptsache bildet.

 

§ 4 Lieferung

Die Lieferung erfolgt ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sofern nichts anderes vereinbart ist, versenden wir innerhalb von 3 Tagen nach Auftragseingang. Verzögert sich die Lieferung, informiert 'PVS' Sie umgehend. Ist die bestellte Ware nicht lieferbar, informiert 'PVS' Sie ebenfalls umgehend und erstattet bereits erhaltene Gegenleistungen.

'PVS' ist in für Sie zumutbarem Umfang zu Teillieferungen berechtigt. Bei Teillieferungen trägt 'PVS' die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten. Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschland ab einem Bestellwert von 25,00 EUR versandkostenfrei. Für Bestellungen mit einem Bestellwert unter 25,00 EUR beträgt die Versandkostenpauschale 3,80 EUR.

Für Lieferungen nach Österreich werden 5,80 EUR für Versand und Verpackung berechnet. Die Versandkosten entfallen bei Lieferung nach Österreich ab einem Warenwert von 75,00 EUR.

 

§ 5 Kosten der Rücksendung


Wenn Sie als Endverbraucher Ihr Widerrufsrecht nach § 6 ausüben, so haben Sie die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

 

§ 6 Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung bei der Bestellung von gedruckten Büchern und anderen körperlichen Waren
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist zu richten an:

PVS Pressevertrieb Saar Linsenmeier & Klein GmbH

Saarstraße 133

66265 Heusweiler

E-Mail: info@pvsaar.de

Fax: 0049(0)6806 98 52 124



Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

- Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung -

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Ton- oder Videoaufnahmen (z.B. CD, Musik- oder Videokassetten) oder von Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Ein Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Eine entsprechend Mustervorlage zum Widerruf können Sie sich hier downloaden.

 

§ 7 Zahlungsbedingungen: Fälligkeit und Zahlung

Zahlungsansprüche sind sofort fällig.

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

 

Als Zahlungsarten bieten wir an:

a) Vorkasse:

Überweisung des vollständigen Kaufpreises zuzüglich evtl. Versandkosten auf unser Konto:

Kreditinstitut: Bank 1 Saar Saarbrücken

Bankleitzahl: 59190000

Kontonummer: 198005

IBAN: DE07591900000000198005

BIC: SABADE5S

 

b) Kreditkarte / Lastschrift (als PayPal-Gast oder registrierter PayPal-Nutzer)

 

§ 8 Datenschutzerklärung

Der Datenschutz nimmt in unserem Unternehmen einen hohen Stellenwert ein. Deshalb werden wir den Anforderungen des Bundesdatenschutzgesetztes (BDSG) und des Telemediengesetzes gerecht.

Einwilligung zur Datennutzung / Zweckbestimmung / Personenbezogene Daten

Wir werden Ihre persönlichen Daten ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung erfragen und verwenden, es sei denn, Sie möchten gerne zusätzliche Serviceleistungen in Anspruch nehmen. Wir bieten zusätzlich folgende Serviceleistungen an:

  • Registrierung als Stammkunde (Kundenkonto erstellen).
  • Erstellung einer Wunschliste
  • Bestellhistorie
  • Anlage fester Rechnungs- und Lieferadresse
  • Schreiben von Rezensionen
  • Löschen Ihres Kundenkontos

Sollten Sie sich später dafür entscheiden, diese Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen zu wollen, können Sie jederzeit widersprechen indem Sie Ihr Konto löschen. Ihr Kundenkonto können Sie über die Funktion unter löschen. Bitte beachten Sie, dass eine Löschung des Kundenkontos über diese Funktion erst möglich ist, wenn alle offenen Bestellvorgänge abgeschlossen sind.

Die uns, von Ihnen, übermittelten personenbezogenen Daten werden von uns nur für die mitgeteilten Zwecke erhoben, verarbeitet oder genutzt. Es sei denn, die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung erfolgt:

  • Für einen Zweck, der in direktem Zusammenhang mit dem ursprünglichen Zweck steht.
  • Aufgrund rechtlicher Verpflichtungen oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnung.
  • Zum Schutz rechtlicher Ansprüche oder zur Abwehr von rechtswidrigen Aktivitäten.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Erreichung des Zwecks, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben, erforderlich.

Kundenkonto löschen

Sie können Ihr Kundenkonto selbstständig löschen. Hierzu befindet klicken Sie bitte auf den Link unter und folgen Sie den Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass von Ihnen verfasste Rezensionen nicht gelöscht werden (Für das Löschen dieser Rezensionen siehe Punkt Schreiben von Rezensionen).

Schreiben von Rezensionen

Als registrierter Kunde haben Sie die Möglichkeit Rezensionen zu einzelnen Artikel zu schreiben. Wenn Sie diesen Punkt wählen, haben Sie die Möglichkeit ein Pseudonym zu wählen, unter dem die Rezension erscheint. Bitte wählen Sie stets ein Pseudonym, welches keinen Rückschluss auf Sie oder Ihren Account zulässt. Nach erfolgter Prüfung durch uns, wird Ihre Rezension dann freigeschaltet.

Bitte beachten Sie, dass von Ihnen erstellte Rezensionen zu Artikeln auch nach Löschung des Accounts unter dem von Ihnen gewählten Pseudonym im System bestehen bleiben.

Sollten Sie eine Löschung der Rezensionen wünschen, richten Sie bitte eine E-Mail an datenschutz@pvsaar.de.

Bitte geben Sie in dieser E-Mail folgende Informationen an:

  • Benutzerdaten (Name, Vorname, E-Mailadresse) unter der gelöschte Account geführt wurde (ohne Passwort !!!)
  • Zu löschende Rezensionen
  • Gewähltes Pseudonym

Informationen über gespeicherte Daten

Das BDSG räumt betroffenen Personen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung der von Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten ein. Auf Ihre Anfrage hin, informieren wir Sie gerne darüber, welche Daten über Ihre Person in unserem Hause gespeichert sind. Ebenso nehmen wir die gewünschte Berechtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten vor.

Ihre diesbezüglichen Anfragen richten Sie bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Kontaktdaten:

PVS Pressevertrieb Saar Linsenmeier & Klein GmbH
Datenschutzbeauftragter
Saarstraße 133
66265 Heusweiler-Holz
E-Mail: datenschutz@pvsaar.de

Datenschutz

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben wir entsprechende umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen gemäß § 9 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) getroffen. Diese werden regelmäßig geprüft und falls erforderlich, auf den neusten Stand gebracht.
Alle unsere Mitarbeiter, die Umgang mit personenbezogenen Daten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) haben, wurden schriftlich auf § 5 BDSG (Verpflichtung auf den Datenschutz) verpflichtet. Mit externen Auftragnehmern (Dienstleistungsunternehmen) entsprechend §11 BDSG, insofern sie für Wartung, Instandsetzung von Software, Hardware oder Webhosting mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen oder kommen könnten, oder an die, die Weitergabe der personenbezogenen Daten zur Erreichung des Zwecks, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben, erforderlich ist, wurde eine Vereinbarung über die Auftragsdatenverarbeitung §11 BDSG geschlossen.

Mitarbeiter der PVS Pressevertrieb Saar Linsenmeier und Klein GmbH werden Sie nie, nach Ihrem Passwort fragen. Sollten Sie solche Anfragen auf mündlichen, schriftlichen oder elektronischen Wege erreichen beantworten Sie diese nicht. Bitte informieren Sie in einem solchen Falle unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail (datenschutz@pvsaar.de)

Einsatz von Cookies:

Ein 'Cookie' ist eine kleine Datendatei, die von uns auf Ihrem Computer übertragen wird, wenn Sie auf unserer Site surfen. Ein Cookie kann nur Informationen enthalten, die wir selbst an Ihren Rechner senden private Daten lassen sich damit nicht auslesen. Wenn Sie die Cookies auf unserer Site akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, aber mit Hilfe der Cookies können wir Ihren Computer identifizieren. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass Sie, um unseren Webshop nutzen zu können, die temporären Cookies akzeptieren müssen.

Wir verwenden Cookies für folgende Zwe >damit Sie Ihren Warenkorb während Ihrer Sitzung mit Bestellungen auffüllen und verwalten können.

  • um den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu messen.

Eine Verknüpfung mit Ihren Benutzerdaten findet nicht statt. Eine Verknüpfung der in unseren Cookies gespeicherten Daten mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse usw.) findet nicht statt.

Liton erstellt keine Nutzerprofile.

Art der eingesetzten Cookies:

Wir verwenden 'sitzungsbezogene' Cookies: Sie verbleiben nicht auf Ihrem Computer. Verlassen Sie unsere Seiten, wird auch der temporäre Cookie verworfen.

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Tipps zum Eigenschutz Ihrer Benutzerdaten

Geben sie niemals Ihre Benutzerdaten an Dritte weiter. Speichern Sie Ihr Passwort nie unverschlüsselt auf Ihrem Rechner oder auf mobilen Endgeräten. Speichern Sie dieses auch nicht in Ihrem Browser ab. Loggen Sie sich nach Möglichkeit nie von öffentlichen Rechnern (z.B. Internetcafé) ein.

Schützen Sie Ihre Zugangsdaten grundsätzlich so, wie die Daten, die durch diese geschützt werden sollen.

Wählen Sie als Passwort keine Namen oder Wörter aus Wörterbüchern (auch Fremdsprachen) oder die auf Sie Rückschlüsse zulassen. Legen Sie überall ein anderes Passwort fest. Ändern Sie regelmäßig Ihr Passwort.

Tipps zur Sicherheit im Internet und zur Erstellung eines sicheren Passwortes finden Sie beim Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/Home/home_node.html).

 

§ 9 Aufrechnung, Zurückbehaltung

Nur wenn seine Forderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist, steht dem Besteller das Recht zur Aufrechnung zu.

Im Übrigen ist ein Besteller, der Verbraucher ist, zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur dann befugt, wenn der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht; Unternehmer sind zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nicht befugt.

 

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung der Ware bleibt diese im Eigentum von 'PVS'.

 

§ 11 Gewährleistung/Haftung

Ist die gelieferte Sache bei Gefahrübergang mangelhaft, stehen dem Besteller die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Er kann zunächst Nacherfüllung (Mangelbeseitigung oder der Lieferung einer mangelfreien Sache) verlangen. Bei Vorliegen der weiteren gesetzlichen Voraussetzungen (z.B. Fehlschlagen der Nacherfüllung) kann der Besteller zurücktreten oder den Kaufpreis mindern sowie Schadensersatz fordern.

Zur Vermeidung von Problemen empfehlen wir Bestellern sich vor Durchführung einer Rücksendung mit 'PVS' in Verbindung setzen, um das Prozedere der Rücksendung zu besprechen. Unfreie Rücksendungen verursachen Mehrkosten, die 'PVS' nicht trägt. Frankieren Sie deshalb Ihre Rücksendung ausreichend.

Die für die Rücksendung erforderlichen Portokosten werden von 'PVS' erstattet. Der Besteller ist verpflichtet, 'PVS' die Überprüfung des von ihm als fehlerhaft bezeichneten Liefergegenstandes zu gestatten.

Gewährleistungsansprüche gegen 'PVS' stehen nur dem Besteller zu und sind nicht abtretbar.

'PVS' haftet nicht, gleich auf welchem Rechtsgrund die Haftung beruht (auch wegen Verschuldens bei Vertragsverhandlungen), für leicht fahrlässiges eigenes Handeln oder für leicht fahrlässiges Handeln eines Erfüllungsgehilfen oder gesetzlichen Vertreters. Dies gilt nicht bei einer Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei einer Verletzung von wesentliche Pflichten, deren Einschränkung den Vertragszweck gefährdet.

Bei Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Einschränkung den Vertragszweck gefährdet, ist die Haftung bei leicht fahrlässigem Handeln auf den typischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Gegenüber Unternehmern gilt dies auch bei grob fahrlässigem Handeln.

Bei leichter Fahrlässigkeit ist der ersatzfähige Verzugsschaden auf 5% des Kaufpreises begrenzt. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Bestellers ist mit den vorstehenden Haftungsbeschränkungen nicht verbunden. Verschuldensunabhängige Ansprüche werden von den vorstehenden Beschränkungen nicht berührt.

 

§ 12 Entsorgung von Elektroartikeln und Batterien

Rücknahme von verbrauchten Akkus und Batterien:

Unsere Rücknahmepflicht als Händler:

Wir sind als Händler gesetzlich dazu verpflichtet, Batterien und Akkus, die bei uns gekauft wurden, unentgeltlich zurückzunehmen. Bitte nehmen Sie dieses Angebot an und helfen Sie dabei, unsere Umwelt sauber zu halten.

Ihre Rückgabepflicht als Verbraucher:

Batterien und Akkus gehören nicht in den Hausmüll. Seit 1998 verpflichtet das Batteriegesetz alle Bürgerinnen und Bürger, verbrauchte Batterien und Akkus ausschließlich über den Handel oder die speziell dafür eingerichteten Sammelstellen zu entsorgen.

 

Batterien sind mit folgenden chemischen Symbole versehen:

• Cd (=Batterie enthält Cadmium),

• Hg (=Batterie enthält Quecksilber) oder

• Pb (=Batterie enthält Blei).

 

Alte Elektrogeräte gehören nicht in den Hausmüll

Seit dem 24. März 2006 dürfen alte Elektrogeräte nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Die Regelung betrifft alle elektronischen und elektrischen Geräte, von der elektrischen Zahnbürste bis zum Heimsolarium, von der Waschmaschine bis zur Digitalkamera, egal wie alt. Auch Leuchtmittel, Leuchtstoffröhren und Energiesparlampen gehören dazu.

Die Geräte werden kostenfrei von Städten und Gemeinden zurückgenommen. Die Rücknahme erfolgt an Sammelstellen oder es wird sogar eine Abholung angeboten. In der Regel werden schon bestehende Sammelsysteme (z. B. Wertstoffhöfe, Sperrmüllabholung) genutzt.

 

§ 13 Anwendbares Recht

Es gilt das deutsche Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat der Besteller keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland, ist Saarbrücken Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit seiner Bestellung.

 

§ 14 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen nicht berührt.

 

§ 15 Bestellung

Sie bestellen in unserem Shop, indem Sie auf unserer Website

 

• einen Artikel auswählen

 

• Ihre Zugangsdaten eingeben (für bereits registrierte Kunden), bzw. sich als Neukunde/Gast anmelden

 

• Ihre Liefer- /Rechnungsadresse eingeben (falls abweichend)

 

• Eine Zahlungsmöglichkeit auswählen

 

• Die Richtigkeit Ihrer Bestellung sowie Ihrer Angaben prüfen

 

• bei Bedarf eine Nachricht an uns in das dafür vorgesehene Feld eingeben

 

• die AGBs als gelesen und akzeptiert bestätigen

 

• durch das Anklicken des Buttons „Kauf abschließen“ die Bestellung zahlungspflichtig ausführen

 

Informationen über den Zeitpunkt des Vertragsschlusses finden Sie in § 2 Vertragsschluss.

Copyright Pressevertrieb Saar, alle Rechte vorbehalten.

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Alle Informationen dienen zur persönlichen Information - eine kommerzielle Nutzung der redaktionellen Beschreibungen / der Strukturierung ist nicht erlaubt.

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§ 16 Beschwerden/Streitschlichtung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit.

Streitbeilegungs-Plattform

Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Plattform nimmt Ihre Tätigkeit ab dem 15. Februar 2016 auf.

 

Wir sind für Sie da
Liton - Literatur Online
Saarstr.133
66265 Heusweiler-Holz
 
Telefon: +49 6806 9852 400
Fax: +49 6806 9852 124
 
Öffnungszeiten:
Mo.- Do.:  08:00 - 17:00 Uhr
Fr.:08:00 - 13:45 Uhr
 

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